1 Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.apmedmazury.pl i jest prowadzony przez Ap-Med Monika Krysiak Aparaty Słuchowe ul. Królewiecka 41/19a 11-700 Mrągowo, adres e-mail: info@apmedmazury.pl, numer telefonu 578 687 640 numer nip 742 213 13 14 ,Regon 365296012
1.2 Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet i zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony apmedmazury.pl
1.3 Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
1.4 Każdy Kupujący z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu apmedmazury.pl zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
1.5 Definicje zawarte w regulaminie oznaczają:
1.5.1Sklep- sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem: apmedmazury.pl
1.5.2 Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu
1.5.3 Produkt – dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, między Klientem a Sklepem
1.5.4 Kupujący – osoba fizyczna, która korzysta ze sklepu internetowego, w szczególności dokonująca zakupów
1.5.5 Umowa sprzedaży – zawarta między Kupującym , a sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
1.6 W sprawach niezawartych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy:
1.6.1 Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U.Nr144,poz.1204 za zm.)
1.6.2 Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r. (Dz.U.2014 poz.827)
2 Informacje dotyczące produktów oraz ich zamawiania
2.1 Sklep apmedmazury.pl prowadzi sprzedaż detaliczną produktów na terenie całej Polski za pośrednictwem sieci Internet.
2.2 Ceny produktów, widocznych na stronie są podawane w polskich złotych to ceny brutto, zawierającymi podatek VAT.
2.3 Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki. Koszty są uzależnione od wybranej opcji dostawy. Cena po złożeniu zamówienia nie może się zmienić.
2.4 Dostarczeniem zamówienia zajmuje się odpowiednia firma kurierska wybrana przez klienta
2.5 Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych
2.6 Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu
2.7 Składamy zamówienie poprzez kliknięcie przy danym produkcie ikonkę „koszyk. Następnie wybieramy rodzaj przesyłki i sposób płatności.
2.8 Do złożenia zamówienia nie ma obowiązku zakładania konta klienta
2.9 Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację. Na adres e-mail zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem zamówienia .
2.10 Złożenie zamówienia przez kupującego oznacza złożenie ofert zawarcia umowy sprzedaży (kupna) zamówionego produktu.
3 Sposób i termin płatności
3.1 W sklepie apmedmazury.pl istnieje możliwość płatności w jeden z następujących
sposobów:
– przelew na konto bankowe Sprzedawcy,
– płatność za pobraniem – klient zobowiązany jest do dokonania
płatności przy odbiorze przesyłki. Koszt dostawy jest po stronie sprzedającego
– płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
– za pośrednictwem szybkich płatności Tpay
3.2 Kupujący jest zobowiązany do uregulowania należności czyli cenę całkowitą plus koszt przesyłki za zakupiony towar nie później niż w terminie 7dni od daty złożenia zamówienia.
3.3 Zamówione produkty zostaną wysłane dopiero po otrzymaniu płatności
4 Dostawa
4.1 Wysyłka zamówionych produktów,tylko na terenie Rzeczypospolitej Polskiej ,na adres podany w formularzu zamówienia.
4.2 Czas wysyłki Produktów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowego( zazwyczaj 3-6 dni roboczych) Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby ten termin się nie zmienił. Jeśli to nastąpi Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. ( dostawa i kompletowanie produktu następuje wyłącznie w dni robocze)
4.3 Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem:
– Kurier InPost
– InPost Paczkomaty
4.4 W momencie przekazania Produktu firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu lub smsem na numer podany w formularzu zamówień
4.5 Kupujący również może odebrać zamówione Produkty osobiście w siedzibie firmy AP-MED MONIKA KRYSIAK APARATY SŁUCHOWE. W przypadku odbioru osobistego kupujący nie ponosi kosztów wysyłki.
4.6 W momencie odebrania Produktu Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory Produkt staje się własnością Klienta.
5 Odstąpienie do umowy
5.1. Kupujący, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia „odstąpienia od umowy” dostępnego na stronie internetowej apmedmazury.pl. Wtedy umowa sprzedaży uznana jest za niezawartą i kupujący ma obowiązek zwrócić produkt sprzedawcy lub przekazać go osobiście w oddziale firmy na adres: ul. Królewiecka 41/19a 11-700 Mrągowo i w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy produkt ma być zwrócony do Sprzedawcy.
5.2 Klient wysyła zakupiony towar wolny od wad we własnym zakresie wraz z dowodem zakupu i wszystkimi kartonikami, w które były pakowane Towary
5.3 Zwrot płatności następuje w taki sam sposób jaki został użyty podczas zakupu towaru w terminie 14 dni roboczych od daty odstąpienia.
5.4 Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru jeśli używał ich w sposób wykraczający poza koniecznością użytkowania.
5.5 Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w następnym dniu po odebraniu towaru
5.6 Konsument ma obowiązek zabezpieczyć odsyłany Produkt tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
6 Reklamacja towaru
6.1 Reklamacja na gwarancji
6.1.1 Okres gwarancji zależy od produktu i wynosi 12,24 lub 36 miesięcy i jest liczony od dnia dostarczenia Produktu do klienta
6.1.2 Gwarancja dotyczy wszystkich urządzeń oferowanych na stronie internetowej apmedmazury.pl
6.1.3 Dokumentem uprawniającym do ochrony gwarancyjnej jest dowód zakupu: paragon,faktura
6.1.4 Reklamacje należy wysłać na adres: AP-MED MONIKA KRYSIAK APARATY SŁUCHOWE ul. Królewiecka 41/19a 11-700 Mrągowo wraz z opisem przyczyny reklamacji
6.1.5 Reklamacja zostanie rozpatrzona do 30 dni od dnia jej zgłoszenia
6.1.6 Wymiana lub naprawa produktu w ramach gwarancji nie skutkuje nowym okresem gwarancyjnym. Pozostaje on taki sam, jak dla oryginalnie zakupionego produktu.
6.1.7 Gwarancja obejmuje mechanizm oraz wady produkcyjne, a nie obejmuje:
-normalnego zużycia eksploatacyjnego i starzenia (np. zarysowań,pęknięć, wytarć
-uszkodzeń mechanicznych w wyniku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, wypadków (uderzeń, wgnieceń,zalania)
-użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem oraz nieprzestrzegania instrukcji obsługi
– uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji;
– uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem.
6.2 Reklamacja z tytułu rękojmi
6.2.1 Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru wolnego od wad.
6.2.2 Odpowiedzialność na zasadach rękojmi obejmuje wady fizyczne i prawne są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz.U.nr16,poz.93 ze zm.)
6.2.3 Zgłoszenie o wadzie towaru można dokonać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@apmedmazury.pl lub pisemnie na adres: Ap-Med Monika Krysiak Aparaty słuchowe ul. Królewiecka 41/19a 11-700 Mrągowo.
6.2.4 Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia niezwłocznie lecz nie później niż 14 dni od zgłoszenia.
6.3 Opieka po gwarancji
6.3.1 Urządzenia, którym okres gwarancyjny się zakończył mogą być do nas odsyłane w celu naprawy danego urządzenia odpłatnie przez konsumenta. Cena będzie uzależniona od wyceny naprawy przez producenta. Koszt wysyłki będzie po stronie konsumenta.
7 Dane osobowe
7.1 Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Ap-Med Monika Krysiak Aparaty słuchowe ul. Królewiecka 41/19a 11-700 Mrągowo NIP 742 213 13 14, Regon 365296012
7.2 Klient dokonując Zamówienia w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych podanych w formularzu Zamówienia w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
7.3 Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego apmedmazury.pl
8 Postanowienia końcowe
8.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.
8.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy prawa polskiego, Kodeksu cywilnego oraz ustawy z 30.5.2014 r. (Dz.U.2014 poz 827)
8.3 Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.04.2024